Aviso Pizarrón: Proceso de Selección


    Ministerio

    Ministerio de Hacienda

    Institución / Entidad

    Superintendencia de Valores y Seguros SVS /

    Cargo

    Asistente Atención Ciudadana Reemplazo Maternal a Honorarios para el Área Protección al Inversionista y Asegurado SVS.

    Nº de Vacantes

    1

    Área de Trabajo

    Atención al Cliente

    Región

    Región Metropolitana de Santiago

    Ciudad

    Santiago

    Tipo de Vacante

    Honorarios

      Renta Bruta

      538.025

      Objetivo del Cargo

      La Superintendencia de Valores y Seguros (SVS), institución autónoma, encargada de la fiscalización de las actividades y entidades que participan de los mercados de valores y de seguros en Chile, invita a participar en el proceso de selección para proveer un (1) cargo de Asistente Atención Ciudadana Reemplazo Maternal a Honorarios para el Área Protección al Inversionista y Asegurado, de la Superintendencia de Valores y Seguros.
      El cargo tiene como objetivo entregar apoyo y orientación a los ciudadanos respecto de las consultas recibidas a través de distintos canales de la Plataforma de Atención al Ciudadano, con el fin de contribuir con el conocimiento que inversionistas y asegurados tienen de sus derechos.
      Funciones:
      • Entregar información y orientación a los ciudadanos que recurren a la SVS a través de diversos canales de atención, con el fin  de colaborar en el cumplimiento de los objetivos institucionales de mejorar el conocimiento que inversionistas y asegurados tienen de sus derechos.
      • Registrar periódicamente las atenciones que realiza a través de Sistema OIRS de la Intranet Institucional, con el objetivo de mantener una base de datos que permita la generación de información estadística de las atenciones ciudadanas, para fines internos y externos.

                                                                          

    Requisitos Generales / Específicos

    • Requisitos Legales
    • Cumplir con los requisitos de ingreso a los organismos de la administración del estado.
    • No tener ninguna de las inhabilidades o incompatibilidades para desempeñarse en el sector público.

Perfil del Cargo

    Formación Educacional

    • Título de Asistente Ejecutivo o Asistente Social.

    Especialización y/o Capacitación

    • Estudios técnicos en atención a clientes y conocimiento en materias de seguros y/o mercados afines.
    • Conocimiento y manejo en herramientas computacionales.

    Experiencia sector público / sector privado

    • Experiencia comprobable de al menos 1 año en atención de público/clientes, deseablemente en empresas relacionadas al mercado de seguros y afines. 

Mecanismo de Postulación

    Realizar la postulación a través de la página web de la Superintendencia de Valores y Seguros.www.svs.cl en el apartado SVS CONTRATA PERSONAL. Las postulaciones serán recepcionadas hasta el miércoles 6 de abril de 2016 a las 18:00 hrs; siendo considerados únicamente aquellos antecedentes que cumplan a cabalidad con las exigencias establecidas por el cargo.

Calendarización del Proceso

    FaseFechas
    Postulación
    Difusión y Plazo de Postulación23/03/2016-06/04/2016
    Selección
    Proceso de Evaluación y Selección del Postulante07/04/2016-16/05/2016
    Finalización
    Finalización del Proceso17/05/2016-01/06/2016
    El plazo para recibir postulaciones es hasta las 18:00 horas del 06/04/2016.

    Correo de Consultas

    seleccion@svs.cl