Aviso Pizarrón: Proceso de Selección

    Ministerio

    Ministerio de Salud

    Institución / Entidad

    Servicio de Salud Talcahuano /

    Cargo

    (865-1285) Encargada(o) Unidad de Participación Social y OIRS (Reemplazo Pre y Post natal) (Segundo Llamado) 44 hrs. Hospital Tomé

    Nº de Vacantes

    1

    Área de Trabajo

    Salud

    Región

    Región del Biobío

    Ciudad

    Tomé

    Tipo de Vacante

    Contrata

      Renta Bruta

      1.229.860

      Objetivo del Cargo

      Planificar, coordinar, supervisar y evaluar las actividades vinculadas a la gestión de materia de Participación Social y Satisfacción usuaria, a través de la formulación de planes y programas, tendientes a fomentar el desarrollo de ciudadanía activa ligada a las acciones de la salud, como también en la gestión de la Oficina de Informaciones reclamos y sugerencias, de modo de contribuir al logro de los obejtivos de la organización.
       
      Funciones Principales:
      1. Coordinar, Monitorear y Evaluar el Sistema de Gestión de Reclamos y los mecanismos dispuestos para la atención de las demandas ciudadanas del Establecimiento, en los plazos estipulados según la Ley de Procedimiento Administrativo y las propias del Sector Salud - GES y, Ley de Derechos y Deberes en Salud.
      2. Conformar, asesorar y acompañar a los "Comite para la gestión de solicitudes ciudadanas", en el establecimiento y hacia el Servicio de Salud, gestionando, coordinando y generando actividades o mecanismos expeditos y de confianza que permitan su mejor funcionamiento y desarrollo. (el comite ya está conformado, debe asesorar y acompañar su desarrollo).
      3. Gestionar, Coordinar y/o desarrollar actividades de difusión para usuarios internos y externos de acuerdo a la demanda y programación anual de actividades de los "Comite para la gestión de solicitudes ciudadanas" (es sólo un comité) e informar de los avances, dificultades y logros a la dirección del establecimiento y al Servicio de Salud Talcahuano.
      4. Coordinar él envío de información periódica, así como integrar y participar de instancias y actividades en relación a sus funciones, requeridas por el Servicio de Salud Talcahuano.
      5. Integrar y participar de las instancias requeridas desde el Servicio de Salud Talcahuano, en relación al desarrollo de sus funciones.
      6. Efectuar la mayor y mejor gestión de la OFICINA DE INFORMACIONES, RECLAMOS Y SUGERENCIAS (OIRS) de acuerdo a los lineamientos y objetivos del establecimiento.
      7. Realizar y/o supervisar los registros estadísticos mensuales de gestión.
      8. Coordinar el envío de la infromación requerida por el Servicio de Salud Talcahuano en los plazos acordados.
      9. Liderar el buen funcionamiento administrativo de la OIRS, propiciando la conformación y/o actualización de flujograma de proceso, manual de procedimiento, manual de calidad.
      10. Asesorar a Directivos del establecimiento y liderar procesos vinculados a la Ley 20.584
      11. Participar activamente en Comité Hospital Amigo que aborda integralmente la satisfacción usuaria.
      12. Administrar y organizar control de visitas.
      13. Liderar el trabajo comunitario del establecimiento, para esto es esperable nivel de coordinación y gestión, con capacidad de generar redes.  Vinculación con los territorios, desarrollar trabajo en terreno.
      14. Profundizar la participación social, activa/o socialmente dentro y fuera del establecimiento.
      15. Diseñar un Plan de trabajo comunitario que fortalezca la participación social del H. Tomé.
      16. Desarrollar mapa de recursos y de redes de la comuna de Tomé
      17. Recepcionar, gestionar y dar respuesta de las solicitudes de transparencia ingresadas a través de la plataforma www.portaltransparencia.cl
       
      Funciones eventuales:
      1. Asistir y participar en actividades que la jefatura le solicite, en relación a su función.
       

Perfil del Cargo

    Formación Educacional

    Requisito:
    1. Título Profesional del área de las ciencias sociales que hayan cursado 10 semestres académicos otorgado por una institución del estado o reconocida por éste.
     

    Especialización y/o Capacitación

    Deseable:
    1. Formación en Salud Pública
    2. Capacitación en participación comunitaria y/o mediación familiar
    3. Manejo de Computación -Office, nivel usuario.
    4. Formación en áreas de gestión y/o liderazgo
    5. Capacitación en la ley 20.285 "sobre acceso a la información pública"
     
    Se considerará un mínimo de 120 hrs. en las capacitaciones antes mencionadas.
     

    Experiencia sector público / sector privado

    Deseable:
    1. Experiencia Total en el servicio público y/o privado (1 año)
    2. Experiencia en cargos similares (6 meses)

    Competencias

    1. Trabajo en Equipo
    2. Comunicación Efectiva
    3. Planificación y Organización
    4. Orientación al Usuario
    5. Orientación a los Resultados

Mecanismo de Postulación

    ADJUNTAR EN SOBRE CERRADO DOCUMENTACIÓN REQUERIDA
    PARA POSTULAR DEBE DEJAR PERSONALMENTE LOS ANTECEDENTES SOLICITADOS A:

    "MARIANO EGAÑA #1685, TERCER PISO, CON SECRETARIA DE SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA DEL HOSPITAL DE TOMÉ".
    Lunes a Jueves de  08:00 a 17:00 hrs. y Viernes 08:00 a 16:00 hrs.

    NO SE REALIZAN POSTULACIONES A TRAVES DE CORREO ELECTRÓNICO
    Si reside fuera de Concepción y alrededores, puede enviar sus antecedentes mediante Correos de Chile o Chilexpress.
     

Documentos requeridos para postular

 1) Currículum Vitae sin fotografía y según formato (Disponible en http://www.sstalcahuano.cl/seleccion.php, opción Descargar o en Oficina de Recursos Humanos de cada Establecimiento).
2) Certificado de Título solicitado (Copia Simple).
3) Certificado Relación Laboral de sus trabajos (Debe indicar: Cargo, funciones y periodo desde-hasta trabajado en la empresa, firmado por jefatura directa o RR.HH.) (Copia Simple)
4) Copia simple de Certificados de Cursos de Perfeccionamiento (Incluir Nº Horas y Nota Aprobación).  No se validarán aquellos certificados de capacitaciones que no estén aprobadas y sin nº de horas. Se considerarán desde mes en que se hace el llamado hasta el mismo mes del año 2011 (5 años de antiguedad maximo). Diplomados y Postítulos sin fecha de límite.
 
 No se recibirán postulaciones que no se ajusten a esta modalidad.

***** Para postular debe Indicar el Código del Cargo que figura en el título del llamado a selección*****
******************Ejemplo: (Código del Cargo) Nombre del Cargo, Establecimiento.**********************
 

Calendarización del Proceso

    FaseFechas
    Postulación
    Difusión y Plazo de Postulación28/11/2016-12/12/2016
    Selección
    Proceso de Evaluación y Selección del Postulante13/12/2016-20/01/2017
    Finalización
    Finalización del Proceso23/01/2017-27/01/2017
    El plazo para recibir postulaciones es hasta las 17:00 horas del 12/12/2016.

    Correo de Consultas

    pablo.ulloa@redsalud.gob.clURL donde se podrán obtener mayores antecedentes del procesohttp://www.sstalcahuano.cl/seleccion_llamado.php

    Condiciones Generales

    Las fechas publicadas son estimativas y la institución podrá modificar los plazos, por razones de buen servicio para asegurar el adecuado desarrollo del proceso de selección, cautelando la igualdad de oportunidades de los/as postulantes.