Aviso Pizarrón: Proceso de Selección

    Ministerio

    Ministerio de la Mujer y la Equidad de Género

    Institución / Entidad

    Servicio Nacional de la Mujer y la Equidad de Género /

    Cargo

    Administrativo grado 13°, Dirección Regional Metropolitana

    Nº de Vacantes

    1

    Área de Trabajo

    Atención al Cliente

    Región

    Región Metropolitana de Santiago

    Ciudad

    Santiago

    Tipo de Vacante

    Contrata

      Renta Bruta

      820.458

      Objetivo del Cargo

      Otorgar atención oportuna, clara, transparente y de calidad, a todas las personas que soliciten información, presenten una sugerencia, reclamo o felicitación en la OIRS, en el marco del ejercicio de sus derechos o cumplimiento de sus deberes.
       
      Funciones:
       
      1.       Recibir, acoger, informar, orientar y derivar a las usuarias o usuarios, en cuanto a sus requerimientos y/o motivos de su consulta.
      2.       Atención al público en forma presencial, telefónica o virtual.
      3.       Derivar a otras unidades o profesionales, según las necesidades de las usuarias/os.
      4.       Recepcionar y/o ingresar solicitudes Ley No 20.285, sobre acceso a la información pública
      5.       Orientación al usuario en trámites que debe realizar en el Servicio u otras instituciones públicas vinculadas.
      6.       Realizar seguimiento a las solicitudes ciudadanas para cautelar cumplimiento de plazos de repuesta de cada caso.
      7.       Resguardar la confidencialidad de la documentación manejada y archivada en la OIRS
      8.       Otras que encomiende la Jefatura.

    Requisitos Generales / Específicos

    Los establecidos en el art. 12 del DFL 29, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la ley 18.834 sobre Estatuto Administrativo.
     
    •             Ser ciudadano(a).
    •             Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización,  cuando fuere procedente.
    •             Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
    •             Haber aprobado la educación media y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley;
    •             No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria;
    •             No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargo públicos, ni hallarse condenado por crimen o simple delito.
     
    No estar afecto a algunas de las inhabilidades que se establecen en el artículo 54 de la ley 18.575.- y 85 y siguientes del Estatuto Administrativo.
     
    Lo establecido en el D.F.L. N° 1,de 2016, del Ministerio de Desarrollo Social sobre el cumplimiento de requisitos para el estamento Profesional:
     
    a) Licencia de Educación Media o equivalente y acreditar una experiencia laboral no inferior a cuatro años
     
    * Para postular a este cargo se solicita contar con un mínimo de cuatro años de experiencia desde la obtención de la licencia de educación media o equivalente.
     
    Asimismo, deberá en caso de ser contratado declarar que tiene situación militar al día sí corresponde, que no ha recibido ninguno de los bonos o incentivos al retiro, que no ha cesado en un cargo público por calificación deficiente en los últimos 5 años, que no ha cesado en un cargo público por medidas disciplinarias, que está habilitado/a para el ejercicio de funciones o cargos públicos y acreditar con los respectivos certificados originales, y poseer salud compatible con el cargo. 

Perfil del Cargo

    Formación Educacional

      
    Licencia de Enseñanza Media o equivalente, y acreditar una experiencia laboral no inferior a cuatro años en el sector público o privado.

    Especialización y/o Capacitación

     
    • Cursos en modelo de atención al usuario y/o usuarias  (deseable).
    • Normas básicas de la administración Publica
    • Técnicas de negociación y manejo de conflictos
    • Herramientas informáticas nivel usuario
     

    Experiencia sector público / sector privado

     
    Contar con un mínimo de 4 años de experiencia, deseable en funciones similares en el Sector Público.

Mecanismo de Postulación

     
    Este proceso cuenta con tres etapas:
     
    ·         Admisibilidad
    ·         Evaluación curricular.
    ·         Entrevista personal.
     
    En la siguiente tabla, se especifican los criterios de evaluación que se utilizarán en el proceso, con las puntuaciones que se otorgará en cada etapa.  
     
     
     

    ETAPA

    ITEM

    SUB ITEM

    PTOS.

    MÁX ITEM

    MÁX ETAPA

     

    EVALUACIÓN CURRICULAR

     

    Formación

    Licencia de educación Media o equivalente.

    15

    20

     

    50

    Otros estudios ( técnicos)

    20

    Capacitación

    		 1. Más de 30 horas de capacitación en áreas relacionadas con el perfil del cargo en los últimos 5 años. 

    10

     

    10
    2. Entre 10 y 29 horas de capacitación en áreas relacionadas con el perfil del cargo en los últimos 5 años.

    8
    3. Menos de 10 horas de capacitación en áreas relacionadas con el perfil del cargo en los últimos 5 años.

    6

    Experiencia Profesional

    		 1. Más de cuatro años de experiencia en funciones similares en la administración pública.

    15

     

    20
    2. Entre dos y cuatro años de experiencia en funciones similares en la administración pública.

    10
    3. Dos años de experiencia en funciones similares en la administración pública.

    8
    4. Experiencia en instituciones que implementen políticas, planes y programas en materia de género.*

     

    5

    ENTREVISTA PERSONAL

    Entrevista

    		 Evaluación Global, considerando las competencias requeridas en el perfil del cargo

    50

    50

    50
     
     
    * Los puntajes relativos a la etapa evaluación curricular: Ítems Experiencia Profesional son excluyentes entre las variables N°1, N°2, N°3, solo son acumulativos entre sí respecto a las variables N°1 y N°4, N°2 y N° 4 o N°3 y N° 4 por Ej. Más de cuatro años de experiencia en funciones similares en la administración pública no se acumula con Dos años de experiencia en funciones similares en la administración pública, pero si respecto Experiencia en instituciones que implementen políticas, planes y programas en materia de género.
     
    La Evaluación se llevará a cabo de forma sucesiva, por lo que la obtención de la puntuación mínima por etapa determinará el paso a las etapas siguientes.
     
    I Etapa Admisibilidad: Corresponde a la revisión de todos los documentos señalados como mínimos obligatorios para el proceso de postulación, a saber:
    •       Currículum vitae actualizado.
    •       Fotocopia Cédula de Identidad por ambos lados.
    •       Declaración jurada simple de no estar afecto a las inhabilidades e incompatibilidades administrativas establecidas en el artículo 54 de la ley Nº18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado. (Disponible en página web institucional http://app.sernam.cl/descargas/concurso)
    •       Fotocopia simple de Licencia de educación Media.

    II Etapa  Evaluación Curricular: Corresponde a la revisión, evaluación y selección de los antecedentes presentados por cada uno de los postulantes, considerando la formación, capacitación y/o o perfeccionamiento, así como la experiencia laboral. Para efectos de la puntuación, sólo se considerará la formación profesional y la capacitación que esté debidamente acreditada mediante certificados simple. Respecto capacitación sólo se consideraran aquellas capacitaciones que indiquen número de horas. El puntaje para pasar a la siguiente etapa debe ser igual o superior a 30  (30≥) puntos.
     
    De acuerdo al volumen de los postulantes pasaran a la siguiente etapa los 12 mejores evaluados de los postulantes que obtengan el puntaje mínimo indicado en la evaluación curricular.
     
    III  Etapa Entrevista Personal: En esta etapa, una comisión evalúa de forma global a las personas postulantes, considerando las competencias requeridas en el perfil del cargo; la comisión estará conformada por un mínimo de tres personas.
     
    La sumatoria de estas dos últimas etapas, dará el puntaje de ordenamiento de las y los postulantes para proponer terna a la Directora.
     
    De no haber un mínimo de tres postulantes para conformar la terna, se integrará la nómina con los(as) postulantes elegibles que existan. Si no existiere ningún postulante elegible, el proceso se declarará desierto.

    El plazo para recibir postulaciones es hasta las 14:00  horas del quinto día de publicación.

    Las etapas se entienden de carácter sucesivo, por lo que los plazos se contabilizan una vez terminada la etapa anterior.
     
    Los/las postulantes deben presentar todos los antecedentes requeridos en un sobre cerrado, dirigido a la Dirección Regional Metropolitana del Servicio Nacional de la Mujer y la Equidad de Género, caratulado “Proceso de Selección para proveer el cargo Administrativo, de la Dirección Regional Metropolitana”, y presentarlo en Villavicencio 346, Santiago, en horario de 09:00 a 14:00 horas de lunes a  viernes.

Documentos requeridos para postular

  
Los/as postulantes deben presentar los siguientes antecedentes:
  • Currículum vitae actualizado.
  • Fotocopia Cédula de Identidad.
  • Declaración jurada simple de no estar afecto a las inhabilidades e incompatibilidades administrativas establecidas en el artículo 54 de la ley Nº18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.
  • Fotocopia simple de Licencia de educación media. Para la contratación, el/la profesional seleccionado/a deberá entregar el certificado de título original.
  • En caso de contar con  diplomados, presentar fotocopia de certificados que lo acrediten.
  • En caso de contar con capacitación, se debe adjuntar fotocopia de certificado respectivo, el cual debe precisar el número de horas.
  • Certificados que acrediten experiencia laboral

Calendarización del Proceso

    FaseFechas
    Postulación
    Difusión y Plazo de Postulación26/04/2017-03/05/2017
    Selección
    Proceso de Evaluación y Selección del Postulante04/05/2017-17/05/2017
    Finalización
    Finalización del Proceso18/05/2017-19/05/2017
    El plazo para recibir postulaciones es hasta las 14:00 horas del 03/05/2017.

    Correo de Consultas

    seleccion@sernam.gob.clURL donde se podrán obtener mayores antecedentes del procesohttp://app.sernam.cl/descargas/concurso/

    Condiciones Generales

     
    • Con el envío de la postulación, quienes participan declaran aceptar en forma íntegra las bases de este proceso.
    • El/la Postulante debe tener disponibilidad inmediata.
    • Los/as postulantes deben aportar la información solicitada en forma oportuna.
    • Los/as postulantes se hacen expresamente responsables de entregar información veraz, respecto a sus antecedentes curriculares, especialmente lo referente a su licencia de educación, la cual puede ser contrastada, ejerciéndose las acciones legales pertinentes en caso de incumplimiento.
    • Quienes no se presenten a una de las etapas del proceso de selección, quedarán automáticamente fuera de él.
    • En caso de ser necesario, las fechas establecidas en las presentes bases pueden ser modificadas por la autoridad del Servicio, lo que será notificado oportunamente.
    • Todas las etapas se realizarán en la ciudad de Santiago. Los gastos en que incurran los/as postulantes son de su exclusiva responsabilidad y no podrán ser imputados a este Servicio