DESCRIPCIÓN FUNCIONAL DEL CARGO
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OBJETIVO DEL CARGO
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Contribuir al logro de los objetivos en materias de Satisfacción Usuaria y Participación Social, implementado estrategias ministeriales y generando nuevas iniciativas a nivel de esta Red.
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FUNCIONES PRINCIPALES
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TAREAS ASOCIADAS
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Contribuir metodológicamente al logro de objetivos del Depto. en las áreas de participación Social y Satisfacción Usuaria,
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Diseñar y ejecutar planes de trabajo específico según materia a abordar en cada uno de los ámbitos.
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Coordinar intra Servicio y mesas técnicas locales a las que se integren, para la implementación de estrategias en desarrollo, especialmente cuando se aporta a la transversalización de los 2 ámbitos que se abordan en este Depto.
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Desarrollar un modelo de trabajo en Red con referentes técnicos según área de trabajo, generando todos los insumos técnicos que corresponden.
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Generar orientaciones Técnicas con seguimiento de su implementación y asesoría por mejoras, junto con difundir criterios de MINSAL, proponiendo e implementando estrategias específicas, para la red oriente en el ámbito de su competencia.
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Proponer estrategias de gestión a nivel de esta Red para potenciar el desarrollo de estas materias, todo en el marco de programas, estrategias, planes y líneas de acción vigentes.
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Desarrollar un proceso de Planificación de estrategias específicas en cada uno de los ámbitos y seguimiento de sus etapas.
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Elaborar Informes técnicos para los niveles que corresponda; directivos, jefatura, referentes técnicos, otros.
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Movilizar recursos internos y externos para el logro de las diferentes iniciativas, coordinando su integración.
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Asesoría Técnica y monitoreo en terreno.
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Desarrollar de propuestas que aporten a la gestión del Depto.
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Asesoría en estudios y mediciones de satisfacción usuaria
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Generar sistemas de medición de satisfacción usuaria en apoyo de la gestión de la red
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Desarrollar y/o mantener actualizada una base de datos en temas de satisfacción usuaria para uso de la red
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Responder a demanda de asesoría intra red en temas relacionados con estudios de satisfacción usuaria.
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Coordinar estudios y/o mediciones que genera MINSAL u otras instancias externas al servicio, y que comprometan a esta red.
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Realizar cualquier tarea, encomendada por la Jefatura, que tenga relación a su perfil de Cargo.
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