Aviso Pizarrón: Proceso de Selección


    Ministerio

    Ministerio de Desarrollo Social y Familia

    Institución / Entidad

    Servicio Nacional del Adulto Mayor /

    Cargo

    ASISTENTE REGIONAL DE ATENCIÓN CIUDADANA (SIAC)

    Nº de Vacantes

    1

    Área de Trabajo

    Administración

    Región

    Región de Tarapacá

    Ciudad

    Iquique

    Tipo de Vacante

    Honorarios

      Renta Bruta

      564.014

      Objetivo del Cargo

      Facilitar la atención en las mejores condiciones de eficiencia, oportunidad, calidad y acogida a toda persona que realice gestiones con el Servicio mediante el FONO MAYOR, orientándola, conteniéndola, atendiendo su solicitud, sus reclamos o sugerencias en el cumplimiento de sus derechos.

    Requisitos Generales / Específicos

    No estar afecto a las inhabilidades e incompatibilidades administrativas establecidas en los artículos 54 y 56 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.
     
    a) NO Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o ca
     b) NO Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
    c) NO Ser director, administrador, representante o socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
    d) NO Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
    e) NO Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario. 

Perfil del Cargo

    Formación Educacional

    Título Técnico de una carrera de las ciencias sociales o de las ciencias de la comunicación.

    Especialización y/o Capacitación

    Manejo de Herramientas Office (procesador de texto y planilla Excel, nivel Básico
     
    Deseable conocimientos en atención de Público, manejo de intervenciones grupal o individual.

     

    Experiencia sector público / sector privado

    Experiencia en el sector Público o Privado en cargos similares o afines en donde se privilegia la atención de los usuarios.

    Competencias

    Responsabilidad Cumplir fielmente con las exigencias del cargo respondiendo las consultas de la ciudadanía.
    Orientación a los Usuarios Brindar información y orientación  a Adulto Mayores, sus familiares y la comunidad en general en materia de vejez, envejecimiento y otras propias del Servicio.
    Comunicación Efectiva Entregar la información necesaria para dar respuesta a las consultas, de manera clara y asertiva, teniendo presente el bienestar del Adulto Mayor.
    Iniciativa Capacidad de buscar información relacionada con la temática del adulto mayor en diferentes páginas WEB para dar respuesta a las consultas ciudadanas.
    Adaptabilidad al Cambio Capacidad de adaptarse al cambio ya que en muchas ocasiones se debe enfrentar a situaciones complejas en los llamados telefónicos.
    Trabajo en Equipo Capacidad de trabajo en equipo para poder derivar casos sociales a los profesionales de Buen Trato.
    Ética Saber mantener y cumplir las normas que rigen el trabajo en el SIAC.
     

Mecanismo de Postulación

    Este Proceso de Selección se desarrollará en las siguientes fases sucesivas:

                  1.     Evaluación Curricular: se evaluarán los antecedentes entregados por el postulante en relación a su formación educacional, experiencia,                            conocimientos y/o especialización.

    2.      Entrevista Individual: el  Coordinador Regional realizará una entrevista en la sede del Cargo (Iquique) que tiene por finalidad verificar las competencias, experiencias señalados en el perfil.

    3.     Selección Final: el Coordinador Regional  propondrá una lista de postulantes que hayan aprobado la fase anterior al Jefe/a Gestión y coordinación Terriotorial, quién sugerirá a Dirección Nacional el nombre de la persona seleccionada.

Documentos requeridos para postular

- Copia Cédula de Identidad
- Currículo Vitae (teléfono y correo electrónico)
- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, título profesional o técnico (
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda.
-Copia de Certificados o documentos que acrediten Experiencia Laboral
 
No se aceptarán postulaciones que estén incompletas o que no acrediten sus experiencias, capacitaciones u/o estudios.
 
 

Calendarización del Proceso

    FaseFechas
    Postulación
    Difusión y Plazo de Postulación21/08/2017-28/08/2017
    Selección
    Proceso de Evaluación y Selección del Postulante29/08/2017-31/08/2017
    Finalización
    Finalización del Proceso01/09/2017-05/09/2017
    El plazo para recibir postulaciones es hasta las 13:00 horas del 28/08/2017.

    Correo de Consultas

    jsaez@senama.cl

    Condiciones Generales

    ADJUNTAR EN SOBRE CERRADO CON DOCUMENTACIÓN REQUERIDA Y CARATULADO " SELECCIÓN ASISTENTE REGIONAL DE ATENCION CIUDADANA",  PARA POSTULAR DEBE DEJAR PERSONALMENTE O ENVIAR POR CORREO CONVENCIONAL (Correos de Chile, Chile Express u otros),  LOS ANTECEDENTES SOLICITADOS EN: CATEDRAL 1575 OFICINA DE PARTES PISO 1, SANTIAGO CENTRO,   en horario de (Lunes a Viernes: 9:00 -13:00 Hrs.)
     
    NO SE RECIBIRÁN  POSTULACIONES A TRAVÉS DE OTRO MEDIO.

    Si reside fuera de la región, puede enviar sus antecedentes mediante Correos de Chile o Chilexpress. a la dirección indicada dentro de los plazos señalados.
     
    A partir de cada proceso de selección, se generará una lista de candidatos/as elegibles, desde la cual, el servicio podrá a futuro contactar a dichos postulantes, en caso que el cargo quedara vacante.

    Los/as postulantes son responsables de la completitud y veracidad de las información que presentan.

    Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultad en la aplicación de los instrumentos de selección que se administrarán deberán informarlo en su postulación, para efecto de facilitar la aplicación de las herramientas de selección y adaptar las condiciones físicas del lugar, garantizando la no discriminación por este motivo.

    Los/as postulantes que decidan participar en esta convocatoria declaran por ese solo hecho conocer y aceptar las condiciones indicadas, por lo que no se aceptaran solicitudes especiales de modificación de fechas.

    Con todo, el Servicio podrá modificar los plazos señalados, por razones de buen servicio para asegurar el adecuado desarrollo del proceso de selección, cautelando la igualdad de oportunidades de los/as postulantes. En este caso, se comunicará a los/as postulantes las modificaciones realizadas al correo electrónico registrado en su postulación o a través de mensajes publicados en la página de la postulación en www.empleospublicos.cl.

    El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiéndose por éstos aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos de establecidos.

    El desarrollo del proceso de selección estará a cargo de un Comité de Selección. Los Acuerdos del Comité de Selección se adoptarán por simple mayoría y se dejará constancia de ello en el acta que para estos efectos se levante.

    Las notificaciones a los postulantes y resultado de su postulación,  será  mediante correo electrónico en un plazo  no superior a  30 días, una vez cerrado el proceso. El/la profesional seleccionado/a deberá manifestar su aceptación del cargo dentro de un plazo de 3 días hábiles de notificado, y además acompañar en original los documentos probatorios de los requisitos de ingreso. Si el/la postulante seleccionado/a no responde dentro del plazo o rechaza el ofrecimiento, se seleccionará al siguiente postulante  con mayor puntaje.

    El resultado final del proceso y el nombre de quien ocupará el cargo ofrecido será publicado en el sitio web www.empleospublicos.cl