Cargo

Técnico

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS                                                         

X

X

X

X

NOMBRE COMPETENCIA

NIVEL ESPERADO

CONDUCTAS DEL NIVEL

PESO

1.      Gestión de la Red SSMO

2

·          Traduce e implementa acciones en su ámbito de trabajo que permite cumplir con los lineamientos del SSMO.

·          Establece relaciones de cooperación mutua con personas claves de la Red Oriente para facilitar el logro de los objetivos de su cargo.

·          Realiza sugerencias, dentro de su ámbito de acción, para desarrollar, potenciar y/o mejorar el trabajo integrado con la Red Oriente.

Medio

2.      Orientación al Usuario(a)

2

·          Conoce las necesidades implícitas de sus usuarios y/o referentes de la Red Oriente, indagando en sus expectativas y poniéndose en su lugar.

·          Se adelanta al cumplimiento de los requerimientos y necesidades de sus usuarios y/o referentes de la Red Oriente.

·          Obtiene y registra información que retroalimente el servicio que brinda a los usuarios y/o referentes de la Red Oriente, con el fin de mejorarlo continuamente.

Alto

3.      Ética Profesional e Integridad

2

·          Traduce los valores Institucionales en acciones concretas y visibles.

·          Colabora con la prevención de conductas que transgreden los valores y principios institucionales.

·          Transmite los reglamentos y principios de la institución a su equipo o área de trabajo.

Bajo

NOMBRE COMPETENCIA

NIVEL ESPERADO

CONDUCTAS DEL NIVEL

PESO

4.      Aprendizaje Continuo

2

·          Se mantiene actualizado y se perfecciona en las últimas tendencias de su campo de acción.

·          Identifica nuevas oportunidades para aplicar sus conocimientos y experiencias, para beneficio propio y/o de su equipo de trabajo.

·          Lleva a cabo mejoras a las actividades relacionadas con su cargo, en base a experiencias personales y profesionales.

Bajo

5.      Orientación a la Calidad y Orden

2

·          Utiliza sistemas para la organización y revisión de la información propia de su ámbito de acción, acorde a estándares y procedimientos establecidos

·          Prioriza las actividades y asignación de recursos que faciliten el cumplimiento del trabajo y planes a corto y mediano plazo.

·          Corrige personalmente desviaciones en los procedimientos de su trabajo.

Medio

6.      Tolerancia en Situaciones Críticas

2

·          Mantiene un control de sus emociones al enfrentar una situación tensa o que involucre un ambiente conflictivo.

·          Identifica herramientas y apoyos necesarios para sobrellevar la situación de tensión.

·          Reconoce a tiempo la gestación de una situación conflictiva, desplegando acciones preventivas.

Alto