Aviso Pizarrón: Proceso de Selección


    Ministerio

    Ministerio de Salud

    Institución / Entidad

    Servicio de Salud Talcahuano /

    Cargo

    (850-1487) Administrativo Oficina Información, Reclamos y Sugerencias , 44 horas, Centro Comunitario de Salud Mental "Los Cerros"

    Nº de Vacantes

    1

    Área de Trabajo

    Salud

    Región

    Región del Biobío

    Ciudad

    Talcahuano

    Tipo de Vacante

    Contrata

      Renta Bruta

      405.562

      Objetivo del Cargo

      Realizar las actividades administrativas que se le encomienden necesarias para el buen funcionamiento del Dispositivo. Acoger las consultas de los usuarios asociados a información, reclamos y sugerencias del Centro Comunitario de Salud Mental Los Cerros.
       
      Funciones Principales:
      Recepcionar usuarios que acudan al establecimiento y responder de acuerdo a  los requerimientos de estos, en las áreas de información, reclamos y sugerencias.
      - Atender público en forma presencial y telefónica
      - Atender consultas y peticiones de información específica por parte de los usuarios.
      - Atender y derivar reclamos y sugerencias, según corresponda.
      - Registrar las solicitudes ciudadanas, identificando el perfil de los usuarios para categorizar y focalizar las solicitudes, mejorando los niveles de satisfacción de los usuarios.
      - Redactar documentos simples y digitación de documentos que se le solicite desde los diferentes Programas.
      - Archivar la documentación recepcionada y elaborada, manteniendo el sistema de archivos actualizado.
      - Recepcionar, registrar y distribuir documentos que ingresen o egresen del establecimiento en forma oportuna y adecuadamente.
      - Recibir información y consultas a través de diferentes medios de comunicación de usuarios internos y externos y orientarlos en relación a sus requerimientos (vía telefónica, fax, e-mail, directamente, etc.).
      - Fotocopiar documentos necesarios para el funcionamiento del COSAM Los Cerros
      - Participar en reuniones internas del COSAM Los Cerros y externas, si fuese necesario, desde el Servicio de Salud u otras instituciones públicas.
      - Participar en actividades de Capacitación.
      - Apoyar en el Registro de las actividades Asistenciales del Establecimiento en los diferentes sistemas que estén en funcionamiento.
      - Mantener el Stock de materiales de oficina y escritorio; revisar existencia, confeccionar listado de necesidades y solicitar reposición de acuerdo a la periodicidad establecida.
      - Participar en Reuniones de Asesoría con Encargados de OIRS del Servicio de Salud Talcahuano.
       
      Funciones Eventuales:
      - Asumir funciones que su jefatura le indique.

    Requisitos Generales / Específicos

    Licencia de Enseñanza Media o equivalente

Perfil del Cargo

    Formación Educacional

    Licencia de Enseñanza Media o equivalente

    Especialización y/o Capacitación

    Deseable manejo de Computación nivel medio certificado.
    Conocimiento Ley 20.584, Deberes y Derechos del usuario
    Manejo Herramientas de Office (Excell, Word)
    Formación en el área administrativa
    * Horas de capacitación: 42 horas

    Experiencia sector público / sector privado

    Experiencia Total en el servicio público y/o privado en salud mental (1 año)
    Experiencia en cargos similares (6 meses)

    Competencias

    Orientación al Usuario
    Comunicación Efectiva
    Tolerancia al Estrés
    Planificación y Organización
    Flexibilidad y Adaptación

Mecanismo de Postulación

    ADJUNTAR EN SOBRE CERRADO DOCUMENTACION REQUERIDA. 
    PARA POSTULAR DEBE DEJAR PERSONALMENTE LOS ANTECEDENTES SOLICITADOS A:

    DEPTO. PLANIFICACION Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL, DIRECCIÓN SERVICIO DE SALUD TALCAHUANO. 
    COLON # 3030, TALCAHUANO 

    (Lunes a Jueves: 8:30-13:00 hrs y de 14:00-17:30 hrs. y Viernes: 8:30-13:00 hrs y de 14:00-16:30 hrs.)

    NO SE REALIZAN POSTULACIONES A TRAVES DE CORREO ELECTRÓNICO
     

    Si reside fuera de Concepción y alrededores, puede enviar sus antecedentes mediante Correos de Chile o Chilexpress.


Documentos requeridos para postular

1) Currículum Vitae sin fotografía y según formato (Disponible en http://www.sstalcahuano.cl/seleccion.php, opción Descargar en Oficina de Recursos Humanos de cada Establecimiento) ), junto a declaración jurada contenida en formato, completada y firmada.
 
2) Certificado de Título (Copia Simple).
 
3) Certificado Registro en Superintendencia de Salud (sólo si aplica).
 
4) Certificado Relación Laboral de sus trabajos (Debe indicar: Cargo, funciones y periodo desde-hasta trabajado en la empresa, firmado por jefatura directa o RR.HH.) (Copia Simple)
 
5) Copia simple de Certificados de Cursos de Perfeccionamiento (Incluir Nº Horas y Nota Aprobación).  No se validarán aquellos certificados de capacitaciones que no estén aprobadas y sin nº de horas. Se considerarán desde mes en que se hace el llamado hasta el mismo mes del año 2012 (5 años de antigüedad máximo). Diplomados y Postítulos sin fecha de límite.
 
 
 No se recibirán postulaciones que no se ajusten a esta modalidad.

***** Para postular debe Indicar el Código del Cargo que figura en el título del llamado a selección*****
******************Ejemplo: (Código del Cargo) Nombre del Cargo, Establecimiento.**********************

Calendarización del Proceso

    FaseFechas
    Postulación
    Difusión y Plazo de Postulación16/10/2017-30/10/2017
    Selección
    Proceso de Evaluación y Selección del Postulante31/10/2017-30/11/2017
    Finalización
    Finalización del Proceso01/12/2017-08/12/2017
    El plazo para recibir postulaciones es hasta las 17:30 horas del 30/10/2017.

    Correo de Consultas

    Postulaciones.sst@redsalud.gob.clURL donde se podrán obtener mayores antecedentes del procesohttp://www.sstalcahuano.cl/seleccion.php

    Condiciones Generales

    Las fechas publicadas son estimativas y la institución podrá modificar los plazos, por razones de buen servicio para asegurar el adecuado desarrollo del proceso de selección, cautelando la igualdad de oportunidades de los/as postulantes.