Aviso Pizarrón: Proceso de Selección


    Ministerio

    Ministerio del Interior y Seguridad Pública

    Institución / Entidad

    Dirección de Previsión de Carabineros de Chile / Hospital DIPRECA

    Cargo

    Administrativo (a) OIRS

    Nº de Vacantes

    1

    Área de Trabajo

    Atención al Cliente

    Región

    Región Metropolitana de Santiago

    Ciudad

    Las Condes

    Tipo de Vacante

    Código del Trabajo

      Renta Bruta

      429.140

      Objetivo del Cargo

      Orientar, facilitar, canalizar y coordinar el acceso de los usuarios a la información sobre el funcionamiento y servicios otorgados por el Hospital, entregando atención oportuna, clara, transparente y de calidad a los usuarios internos y externos en forma presencial, telefónica y mediante correo electrónico.
       
      FUNCIONES DEL CARGO:
      Entre algunas de sus funciones estarán:

      a)     Brindar atención al público en general, tanto en forma presencial como telefónica, entregando información a familiares de pacientes respecto de estado de salud (mediante formulario establecido en caso de fallecimiento) y responder a diversas consultas.

      b)    Conocer y entregar información sobre aspectos generales del funcionamiento de los Servicios del Hospital, a los usuarios que lo soliciten.

      c)     Clasificar, Registrar, organizar, archivar y despachar, tanto de manera física como digital, toda la información recepcionada en la Oficina de acuerdo a procedimientos establecidos y las indicaciones de su Jefatura.

      d)    Solicitar información en forma interna a los Servicios Clínicos y/o Administrativos, como apoyo a la Gestión del Reclamo.

      e)    Orientar y derivar a usuarios en relación a diversos servicios, tales como entrevista informativa del estado del paciente con médico tratante, acceso de visitas a UPC y Recuperación, enlace espiritual, entre otros, a fin de contribuir a facilitar este tipo de informaciones

      f)      Apoyar las actividades Administrativas de la Oficina de acuerdo a indicaciones de su Jefatura.

      g)     Redactar Comunicaciones Internas a modo de requerimiento del usuario ante reclamos, sugerencias y felicitaciones.

      h)    Resguardar, asignar y recepcionar las sillas de ruedas, en el módulo del primer piso.
       

    Requisitos Generales / Específicos

    Cumplir con los requisitos de ingreso en la Administración Pública 

Perfil del Cargo

    Formación Educacional

    Licencia Enseñanza Media Completa, obtenida en una Institución del Estado o reconocida por éste.  

    Especialización y/o Capacitación

    Manejo de herramientas computacionales (Office) Nivel Intermedio.

    Experiencia sector público / sector privado

    Mínimo 3 años de experiencia en atención de público. Deseable experiencia en Instituciones de Salud.
     

Mecanismo de Postulación

    Enviar curriculum vitae a seleccion@hospitaldipreca.cl indicando en el asunto cargo al que postula. 

Calendarización del Proceso

    FaseFechas
    Postulación
    Difusión y Plazo de Postulación17/11/2017-27/11/2017
    Selección
    Proceso de Evaluación y Selección del Postulante28/11/2017-01/12/2017
    Finalización
    Finalización del Proceso04/12/2017-07/12/2017
    El plazo para recibir postulaciones es hasta las 17:00 horas del 27/11/2017.

    Correo de Consultas

    seleccion@hospitaldipreca.cl