|
Habilidades Interpersonales
|
3
|
Capacidad para relacionarse con los equipos de trabajo (pares, superiores, colabores) y clientes, de manera respetuosa, cordial y empáticamente, logrando comunicarse de manera clara y efectivamente, así como aportar al clima laboral armónico.
-
Se relaciona con buen trato.
-
Se comunica efectivamente.
-
Favorece un clima laboral armónico.
|
|
|
|
|
Orientación a la Mejora Continua
|
3
|
Habilidad para identificar ámbitos de mejora, reconocer el potencial de nuevas ideas y generar soluciones novedosas que agreguen valor a su trabajo, siendo capaz de adherir y promover cambios organizacionales.
-
Propone nuevas ideas.
-
Es abierto(a) a otras propuestas.
-
Adhiere a los cambios.
|
|
|
|
|
Resolución de Problemas y Administración de Conflicto
|
3
|
Capacidad para identificar claramente problemas y dificultades, resolviéndolas de manera efectiva y oportuna, considerando el bien común y el impacto en su área de trabajo u Organización, mostrándose hábil en las instancias de negociación.
-
Identifica Problemas oportunamente
-
Resuelve Oportuna y Efectivamente
-
Negocia y administra el conflicto
|
|
|
|
|
Planificación y Control de la Gestión
|
3
|
Capacidad de planificar y gestionar el trabajo para el cumplimiento de las metas y objetivos asumidos, administrando el tiempo y priorizando las acciones y recursos requeridos de manera efectiva para alcanzarlos, realizando seguimiento a los avances de las etapas contempladas en la planificación inicial.
-
Determina prioridades de manera efectiva y oportuna.
-
Planifica y organiza su trabajo de manera efectiva.
-
Monitorea y evalúa el cumplimiento de sus metas.
|
|
|
|
|
Orientación de Servicio
|
3
|
Capacidad para ayudar y servir a otros, identificando y comprendiendo oportunamente las necesidades a la base de los requerimientos que recibe, para enfocar las acciones hacia soluciones pertinentes y de calidad que permitan alcanzar los estándares de satisfacción establecidos.
-
Identifica necesidades oportunamente.
-
Entrega un servicio oportuno y de calidad.
-
Aporta a la experiencia y satisfacción del usuario.
|
|
|
|
|
Trabajo en Equipo
|
3
|
Capacidad de trabajar proactiva, coordinada y colaborativamente con los miembros de su equipo y con otros actores de la organización, transmitiendo aprendizajes e información relevante, para el logro de los objetivos de la Unidad, de la Organización y de la Red de Salud. Implica la habilidad de relacionarse positivamente y de transmitir y compartir conocimientos, siendo capaz de actualizarse y aprender de otros.
-
Colabora y coopera activamente.
-
Se coordina con otros.
-
Promueve el aprendizaje colaborativo.
|
|
|
|