Competencias Transversales

Nivel Requerido

Definición

 Orientación de Servicio

4

Capacidad para ayudar y servir a otros, identificando y comprendiendo oportunamente las necesidades a la base de los requerimientos que recibe, para enfocar las acciones hacia soluciones pertinentes y de calidad que permitan alcanzar los estándares de satisfacción establecidos.

 Habilidades Interpersonales
 

4

Capacidad para relacionarse con los equipos de trabajo (pares, superiores, colabores) y clientes, de manera respetuosa, cordial y empáticamente, logrando comunicarse de manera clara y efectivamente, así como aportar al clima laboral armónico.

Competencia Critica

Nivel Requerido

Definición

Resolución de Problemas y Administración de Conflicto

4

Capacidad para identificar claramente problemas y dificultades, resolviéndolas de manera efectiva y oportuna, considerando el bien común y el impacto en su área de trabajo u Organización, mostrándose hábil en las instancias de negociación.

Competencias Especificas

Nivel Requerido

Definición

Trabajo Bajo Presión

3

Trabajo en Equipo

3

Capacidad de trabajar proactiva, coordinada y colaborativamente con los miembros de su equipo y con otros actores de la organización, transmitiendo aprendizajes e información relevante, para el logro de los objetivos de la Unidad, de la Organización y de la Red de Salud. Implica la habilidad de relacionarse positivamente y de transmitir y compartir conocimientos, siendo capaz de actualizarse y aprender de otros.

Probidad y Conducta Ética 

3

Capacidad de actuar de modo honesto e intachable, de acuerdo a valores sociales, normativas institucionales y legales, manteniendo la confidencialidad de la información y anteponiendo el interés institucional por sobre el personal.

 Orientación a la Mejora Continua

3

Habilidad para identificar ámbitos de mejora, reconocer el potencial de nuevas ideas y generar soluciones novedosas que agreguen valor a su trabajo, siendo capaz de adherir y promover cambios organizacionales.