Empleo: Profesional para la Unidad Gestión de la Demanda Asistencial. Departamento Gestión y Registro Clínico CRS de Maipú.

    Ministerio

    Ministerio de Salud

    Institución / Entidad

    Centro de Referencia de Salud de Maipú /

    Cargo

    Profesional para la Unidad Gestión de la Demanda Asistencial. Departamento Gestión y Registro Clínico CRS de Maipú.

    Nº de Vacantes

    1

    Área de Trabajo

    Salud

    Región

    Región Metropolitana de Santiago

    Ciudad

    Maipu

    Tipo de Vacante

    Contrata

      Renta Bruta


      1.999.834

     

      Condiciones


      MODALIDAD A CONTRATA, LEY N°18.834, JORNADA DIURNA, ESTAMENTO PROFESIONAL, GRADO 13° DE LA ESCALA DE REMUNERACIONES DEL CRS MAIPÚ, 1 VACANTE
       
       

      Una vez aceptado el cargo, la persona seleccionada será contratada en calidad jurídica “a contrata” en el cargo correspondiente, bajo la modalidad de empleo a prueba por un período de 6 meses. Si la evaluación así lo determina, el o la candidata continuara 6 meses más, conforme a lo señalado en el Estatuto Administrativo.
       

      Que, por su parte, el art. 2, inciso final, del Estatuto Administrativo, permiten la confección de un listado de postulantes elegibles para efectos de atender futuras necesidades de ingreso, sin realizar un nuevo concurso, estableciendo que la elegibilidad de estos postulantes tendrá una duración de hasta seis meses, contados desde la fecha en que el comité de selección concluyó el correspondiente proceso de selección.

      Se reitera que los empleos a contrata duran, como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.


     

      Objetivo del cargo


      Gestionar de manera oportuna la Lista de Espera del CRS Maipú, utilizando eficientemente los recursos disponibles para ello, agotando todas las instancias clínicas/administrativas para la resolución de casos, adecuándose a la normativa legal e institucional vigente.


     

      Funciones del Cargo


      1. Monitorizar la Lista de Espera GES y No Ges de la institución periódicamente.
      2. Gestionar oportunamente la Lista de Espera GES y NO GES de la institución (CNE y Quirúrgica)
      3. Gestionar derivaciones de la Red Asistencial
      4. Velar por el cumplimiento GES Institucional resolviendo la totalidad de casos dentro del plazo garantizado por ley.
      5. Reducir los Tiempos de Espera para CNE e IQ NO GES.
      6. Realizar todas las actividades clínicas y/o administrativas para la resolución de casos en Lista de Espera.
      7. Monitorear la Contactabilidad y registro interno de usuarios en lista de espera.
      8. Informar eventuales riesgos de incumplimiento oportunamente.
      9. Mantener base de datos actualizada de manera confiable y fidedigna.
      10. Mantener comunicación y coordinación con referentes institucionales de Servicios Clínicos y/o Administrativos.
      11. Identificar oportunamente la Demanda Asistencial a través de los Estados Estandarizados de Gestión.
      12. Resolver y gestionar GES Exceptuados oportunamente según normativa vigente.
      13. Proponer e implementar acciones relativas a la mejora continua del proceso de Gestión de Lista de Espera.
      14. Conocer y aplicar Protocolos/Normas del Departamento de Gestión y Registro y de la Institución
      15. Reportar a su jefatura directa información fidedigna, completa, y oportuna.
      16. Conocer instrucciones Ministeriales relativas a Gestión de Lista de Espera
      17. Colaborar en otras tareas que su jefatura le encomiende.

     

Perfil del Cargo


Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.
 

    Formación Educacional


    Condiciones Excluyentes: Los postulantes deben estar en posesión de un Título Profesional de Enfermera, Enfermera/Matrona, Matrona otorgado por una Universidad, o Instituto Profesional, reconocidos por el Estado de Chile.


 

    Especialización y/o Capacitación


    Condiciones Deseables

    • Gestión de Calidad Acreditación y Seguridad en la Atención Clínica
    • Gestión y Administración en Salud.
    • Gestión de la Demanda Asistencial.
    • Gestión de Procesos
    • Ley 19.966
    • Sistemas de Gestión y Manejo de Patologías GES – SIGGES
    • Redes integradas de Servicios de Salud

    Condiciones Excluyentes

    Manejo Microsoft Excel Nivel Intermedio (Certificado no mayor a 5 años de vigencia)

    Curso o Capacitación Gestión de la demanda GES y no GES


 

    Experiencia sector público / sector privado


    Acreditar Experiencia profesional de 4 años en trabajo clínico asistencial y, Acreditar experiencia profesional de al menos 4 año actividades de Gestión de Listas de Espera GES y NO GES en instituciones de Salud del ámbito público y/o privado.


 

    Competencias


    Escala:
    Nivel 4: Destacado nivel de dominio de la competencia
    Nivel 3: Adecuado nivel de dominio de la competencia
    Nivel 2: Moderado nivel de dominio de la competencia
    Nivel 1: Básico nivel de dominio de la competencia
     
     

    COMPETENCIAS TRANSVERSALES

    Nivel

    Descripción Conductual esperada

    Orientación a la Calidad

    4

    Cumple en tiempo y forma con las tareas que se le imponen, anticipándose a solucionar problemas, incluso aquellos que son imperceptibles por otros.

    Inicia acciones para mejorar su desempeño, promoviendo e inspirando en otros el compromiso con la calidad del trabajo.

    Visualiza permanentemente oportunidades de mejora y actúa anticipándose a las mismas, brindando soluciones, que aportan alto valor al negocio.

    Vocación por el Servicio Público

    4

    Cumple sus compromisos con los usuarios internos y externos, se involucra con el fin de asegurar que los otros cumplan sus promesas frente a ellos, fortaleciendo la imagen corporativa.

    Se adelanta a las necesidades de los usuarios internos y externos, desarrollando propuestas de solución conjuntas y logrando levantar nuevas necesidades.

    Promueve en su equipo la entrega de un servicio de buen trato y de calidad, buscando activamente feedback, a fin de evaluar la satisfacción del usuario interno y externo e incorporar sugerencias para la mejora continua del servicio otorgado

    Trabajo en Equipo y Colaboración

    4

    A través de su actuar y sus habilidades interpersonales, logra crear un espíritu de equipo y cohesión con las diferentes áreas de la organización, promoviendo una comunicación abierta demostrando honestidad, credibilidad y confianza.

    Actúa como mediador para resolver conflictos interpersonales entre otros integrantes del equipo.

    Valora la diversidad de opiniones integrando el rol de los otros en el cumplimiento de los objetivos, brindando reconocimiento a los miembros del equipo por las contribuciones de cada uno

    COMPETENCIAS ESPECIFICAS

    Nivel

    Descripción Conductual esperada

    Eficiencia / Productividad

    4

    Utiliza sistemas de monitoreo, clasificación y ordenamiento de la información y actividades de elevada complejidad.

    Promueve en otros el compromiso con la mantención del orden y la eficiencia del trabajo realizado.

    Se anticipa a situaciones complejas que atentan contra la eficiencia y las resuelve, consiguiendo soluciones con excelente impacto en los resultados de su gestión.

    Responsabilidad

    4

    Implementa nuevas formas de realizar las tareas que se traducen en mejores resultados de su cargo y/o área, que su vez repercuten positivamente en la institución.

    Está atento a lo que los compañeros o jefaturas requieran sin descuidar sus propias tareas.

    Posee una disposición que lo lleva a comprometerse con los objetivos establecidos, asumiéndolas como un desafío personal.

    Tolerancia a la presión

    4

    Demuestra control emocional aún bajo condiciones de severo estrés o crisis que afecte a toda la institución. Asume un rol tranquilizador y es capaz de transmitir calma en situaciones de crisis.

    En este periodo, puede tomar decisiones de alta complejidad, aun cuando ésta se pueda mantener por un tiempo prolongado.

    Trabaja con energía y mantiene un alto nivel de desempeño ante situaciones exigentes y cambiantes.

    Compromiso con el trabajo 

    4

    Actúa con velocidad y sentido de urgencia para alcanzar los objetivos propuestos por la institución.

    Demuestra compromiso constante por mantenerse actualizado en los temas de su especialidad, y al mismo tiempo, aporta soluciones que permiten alcanzar estándares altos de calidad para la institución.
    Es un referente en la institución en donde actúa por su compromiso con la calidad por el trabajo.
     
     

 

Requisitos Generales


Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:


a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley.
e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.
f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:


a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
e) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.
 

    Requisitos Específicos



 

Etapas de Selección

    El proceso de selección se desarrollará a través de las siguientes etapas sucesivas:
     A. ANÁLISIS CURRICULAR: Corresponde a la revisión y evaluación de los currículos de los postulantes considerando la formación educacional, capacitación y experiencia profesional.
    La formación educacional se debe estar posesión de un Título Profesional otorgado por una Universidad o Instituto Profesional acreditado de acuerdo con la legislación vigente, al igual que las capacitaciones, que deberán contener fecha y cantidad de horas, las cuales se deberán adjuntar a la postulación.
    La experiencia laboral se evaluará conforme a lo señalado en el CV registrado; ésta se calculará desde la fecha de inicio en puestos afines hasta la fecha de publicación del presente llamado, y se expresará en años y meses. Se debe acreditar con certificado emitido por empleador que señale fecha de inicio, termino y cargo ocupado.
    Realizado el análisis curricular se confeccionará una nómina con los postulantes que hayan aprobado esta etapa. El análisis curricular siempre irá de acuerdo con los requisitos excluyentes, aquellos/as postulantes que no acrediten debidamente los requisitos estipulados, serán automáticamente excluidos del proceso.
     B. EVALUACIÓN PSICOLABORAL: En esta etapa se evaluará la adecuación psicolaboral del postulante para el desempeño del cargo, conforme a las competencias indicadas en el perfil.
    Una vez realizada la evaluación psicolaboral, sólo continuarán en el proceso de selección aquellos postulantes que hayan aprobado la etapa.
     C. ENTREVISTA DE APRECIACIÓN GLOBAL: Esta etapa corresponde a una entrevista personal realizada por una comisión de selección, se evalúa de forma global a los postulantes respecto al perfil requerido.
     D. SELECCIÓN FINAL: Se confeccionará una lista de postulantes con aquellos que aprobaron las cuatro etapas anteriores, ordenados en forma decreciente según su puntaje final, obtenido de la suma de los puntajes de las etapas: análisis curricular, evaluación técnica, evaluación psicolaboral y entrevista de apreciación global.
    Serán seleccionados(as) los (las) postulantes que obtengan los mayores puntajes finales, conforme al número de vacantes disponibles.

Documentos Requeridos para Postular


-Copia Cédula de Identidad
-Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
-Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados
-Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
-Certificado Situación militar al día (*)
-Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)
-CV Fomato Libre (Propio)

Preguntas al Postulante

¿Acreditar Experiencia profesional de 4 años en trabajo clínico asistencial y, Acreditar experiencia profesional de al menos 4 año actividades de Gestión de Listas de Espera GES y NO GES en instituciones de Salud del ámbito público yo privado?
¿ Cuenta con certificado de Manejo Microsoft Excel Nivel Intermedio (Certificado no mayor a 5 años de vigencia)?
¿Cuenta con Curso o Capacitación Gestión de la demanda GES y no GES?

Calendarización del Proceso


    EtapaFechas
    Postulación
    Difusión y Plazo de Postulación en www.empleospublicos.cl01/07/2025-18/07/2025
    Evaluación
    Proceso de Evaluación y Selección del Postulante21/07/2025-14/08/2025
    Finalización
    Finalización del Proceso18/08/2025-29/08/2025


    El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 18/07/2025

    Correo de Contacto


    postulaciones@crsmaipu.cl

    Condiciones Generales


    Las postulaciones serán recibidas a través del Portal de empleos públicos (www.empleospublicos.cl), por postulación en línea, adjuntando los documentos solicitados en “Documentos requeridos para postular”
    Para postular a través del portal deberán registrarse previamente como usuarios de éste y completar el Curriculum Vitae del Portal (en el menú MI CV, en VER CV) y adjuntar los documentos solicitados en Documentos Requeridos para postular. Dichos documentos deben ser actualizados y adjuntados para poder postular.
    A la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones al proceso de selección, las personas interesadas deberán haber acreditado por completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados.
    Los(as) postulantes son responsables de la completitud y veracidad de la información que presentan, así también de su respectiva actualización. Los(as) postulantes que no adjunten los antecedentes requeridos quedarán fuera del proceso.
    CRS Maipú, se reservará el derecho de declarar desierto el Proceso de Selección, si en cualquiera de sus etapas se estimase que los postulantes, no reúnen las condiciones suficientes para ocupar las vacantes.
    Los(as) postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se administrarán, deberán informarlo en su postulación, para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos(as) los(as) postulantes que se presenten en este proceso de selección.
    No se considerarán postulaciones ni antecedentes fuera del plazo establecido.
    La fecha y hora de cierre de recepción de antecedentes, será siempre en día hábil y con cierre a las 23:59 horas.
    La notificación de los(as) postulantes seleccionados(as) en cada una de las etapas será a través de vía telefónica o correo electrónico, utilizando este último medio como respaldo de la citación.
    Será de exclusiva responsabilidad de los postulantes mantener el correo electrónico individualizado y no saturado, a efectos de recibir las comunicaciones electrónicas que se dispongan, como, asimismo, el número actualizado de teléfono celular.
    El Cronograma puede sufrir modificaciones por causas no previstas, en dichos casos, los postulantes preseleccionados serán informados con la debida antelación.
    No se recibirán postulaciones mediante otra vía que no sea el Portal de Empleos Públicos (www.empleospublicos.cl)
    Toda duda o consulta puede ser enviada a postulaciones@crsmaipu.cl

Base adjunta:


 
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